Jakarta, CNBC Indonesia – Anda mungkin pernah menemukan masalah saat memutar video di browser. Ini bisa disebabkan masalah dari satu file video maupun seluruh situs.
File video yang tidak bisa diputar biasanya akan memunculkan pesan This video file cannot be played. (Error Code: 102630). Kode kesalahan dapat muncul karena beberapa faktor, misalnya browser tidak kompatibel, driver grafis yang lawas, atau ekstensi browser bermasalah.
Berikut cara mengatasi video yang tidak bisa diputar, dirangkum dari Online Tech Tips, Senin (2/10/2023):
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
1. Update Browser
Satu hal yang bisa Anda lakukan terlebih dulu adalah memperbarui atau update browser ke versi terbaru. Update akan meningkatkan kompabilitas format video berbasis web dan memperbaiki sejumlah masalah dari streaming.
Biasanya update akan dilakukan secara otomatis. Namun Anda bisa memeriksanya secara berkala di Settings untuk melihat apakah telah menggunakan browser terbaru.
Misalnya pada Google Chrome dengan masuk ke menu Chrome > Settings > About Chrome dan tunggu hingga update berjalan sendiri. Sementara pada Safari, pengguna harus memperbarui MacOS, caranya masuk ke menu Apple > System Settings > General > Software Updates.
2. Hapus Cache Browser
Cache yang lawas bisa menyebabkan masalah pada browser hingga membuat video di dalamnya tidak bisa diputar. Hapus seluruh data cache untuk memperbaiki masalah ini.
Untuk pengguna Google Chrome, buka menu Chrome > More Tools > pilih Clear Browsing Data. Pada popup tersebut, atur rentang waktu ke All Time (sepanjang waktu), ceklis pada boks dan pilih Clear Data.
Microsoft Edge dengan masuk ke menu Edge > Settings > Privacy, Search, and Services > What to Clear > atur waktu ke All Time > ceklis semua boks > Clear Now. Mozilla Firefox caranya dengan membuka Firefox > Settings > Privacy & Security > Clear Data > ceklis seluruh boks > Clear.
Terakhir Safari, mulai masuk ke browser > Clear History > atur Clear to all History > Clear History.
3. Putar Video dari Browser Lain
Jika Anda tidak bisa memutar video, coba untuk menggunakan browser lain. Beberapa browser bisa memutar steaming atau video lebih baik dibandingkan lain.
Dengan cara ini juga bisa menentukan apakah masalah berasal dari browser atau sumber video yang diputar.
4. Update Driver Video Card
Cara lainnya adalah dengan memperbarui kartu grafis Anda. Pengguna PC bisa melakukannya dengan mengunjungi situs produsen kartu grafis dan unduh driver kartu video terbaru.
Berikutnya periksa Windows Updates untuk menambahkan pembaruan pada video hardware dan klik kanan untuk menekan tombol Start serta menuju ke Settings dan Windows Update.
Sementara Mac harus memperbarui sistem software. Caranya masuk ke aplikasi Settings > General > Software Updates.
5. Matikan Ekstensi Pihak Ketiga
Ekstensi bisa menimbulkan masalah yakni mengganggu seperti pemutar media. Matikan seluruh ekstensi dengan masuk ke manajemen add-on browser.
[Gambas:Video CNBC]