Jakarta, CNBC Indonesia – Ada beragam alasan akun Instagram tiba-tiba menghilang. Namun jangan panik dulu, karena ada cara untuk mengembalikannya.
Instagram akan menghapus atau menonaktifkan profil pengguna yang melanggar beberapa syarat dan pedomannya. Tapi juga ada karena unsur ketidaksengajaan.
Berikut beberapa alasan Instagram menghapus akun, dikutip dari Alphr, Jumat (20/10/2023):
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
1. Pelanggaran Terms and Guideline
Salah satu alasannya adalah pengguna melanggar aturan platform secara berulang. Pengguna harus memastikan akun tidak mengunggah konten dengan aktivitas ilegal, ujaran kebencian, dan ancaman pada orang atau komunitas.
2. Akun Tidak Aktif
Instagram juga menghapus akun-akun yang diketahui tidak digunakan atau tidak aktif selama dua tahun.
3. Menggunakan Tools Pihak Ketiga
Instagram juga melarang penggunaan software pihak ketiga misalnya untuk meningkatkan followers atau keterlibatan pada platform. Jika ditemukan kecurigaan penggunaan alat tersebut maka akun akan dibatasi.
Cara kembalikan akun Instagram yang Hilang
Jika akun pengguna melanggar ketentuan Instagram, dipastikan hampir tidak mungkin memulihkannya. Namun, bisa saja kebijakan itu dilakukan karena ketidaksengajaan.
Jika Anda menerima pesan pop-up adanya pelangaran dalam akun, bisa mencoba hal berikut:
- Tekan tombol Learn More
- Klik opsi Please let us know…
- Pilih Ya atau Tidak merujuk pada akun digunakan untuk tujuan bisnis
- Masukkan informasi pribadi dalam boks yang disediakan
- Jika Anda memulihkan akun bisnis, kirimkan dokumentasi bisnis untuk verifikasi. Instagram mewajibkan mengirimkan setidaknya satu dokumen valid untuk mengaktifkan akun kembali
- Klik Kirim atau Send
Jika penghapusan akun tidak disengaja, maka Instagram akan mengirimkan email yang berisi kode pengaktifan kembali. Biasanya ada permintaan untuk mengirimkan foto diri pengguna dengan kertas bertuliskan kode dan dikirimkan dalam format JPEG.
Pastikan gambar terlihat jelas dan gambar berkualitas tinggi. Permintaan memulihkan akun bisa ditolak jika gambar buram.
Cara lainnya untuk mengembalikan akun adalah permintaan pada Instagram meninjau aktivitas Anda. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Instagram
- Masukkan detil akun dan tekan tombol Log in
- Muncul pesan pemberitahuan akun akan dihapus, pengguna punya waktu 30 hari untuk mengirimkan permintaan.
- Klik Download Data untuk mencadangkan data Instagram jika permintaan pemulihan akun tidak dikabulkan.
- Klik Request View
- Masukkan informasi login
- Instagram akan memeriksa ulang apakah akun telah melanggar aturan atau tidak. Pemberitahuan apakah Instagram membatalkan keputusan dan memulihkan akun akan datang beberapa hari.
[Gambas:Video CNBC]
Artikel Selanjutnya
Instagram Siap ‘Habisi’ Twitter, Aplikasi Kembaran Rilis Juni