Jakarta, CNBC Indonesia – WhatsApp memiliki segudang fitur untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna menggunakan platform. Salah satu fitur menghapus pesan yang bisa digunakan baik untuk pengguna sendiri maupun lawan bicara.
Namun ada kalanya pengguna tidak sengaja menghapus chat penting di WhatsApp. Anda tak perlu panik jika melakukan ini, karena ada cara mudah untuk mengembalikan pesan tersebut.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Ini bisa dilakukan dengan catatan Anda telah mengatur pencadangan (backup) obrolan di dalam WhatsApp. Berikut tahapan caranya:
Cara Backup Chat WhatsApp
- Buka WhatsApp > Opsi lainnya > Setelan > Chat > Cadangan Chat
- Pilih Akun Google yang Anda inginkan untuk mencadangkan chat. – Anda juga bisa membuat cadangan lokal pada perangkat
- Klik “Cadangkan”
- Setelah cadangan disimpan, Anda dapat menghapus WhatsApp dari perangkat dan menginstalnya pada perangkat Android yang baru.
Cara Mengembalikan Chat yang Terhapus
Lewat Cadangan Google Drive
Anda dapat mencadangkan semua chat melalui Google Drive. Anda bisa mengaktifkan fitur secara otomatis dengan memilih frekuensi waktu mulai dari harian, mingguan atau bulanan.
Untuk mengembalikan chat yang terhapus dengan Google Drive yang diperlukan adalah nomor ponsel dan akun Google yang sama saat cadangan dibuat. Ikuti langkah-langkah ini:
- Pastikan perangkat ditautkan ke akun Google tempat cadangan Anda disimpan
- Pasang dan buka WhatsApp, lalu verifikasi nomor telepon Anda
- Ketuk “Pulihkan” ketika diminta untuk memulihkan chat dan media dari Google Drive
- Setelah proses pemulihan selesai, klik “Lanjut” dan chat Anda akan ditampilkan setelah proses inisialisasi selesai
- WhatsApp akan melanjutkan dengan memulihkan file media setelah chat dipulihkan.
Lewat iCloud
- Uninstall aplikasi WhatsApp
- Install kembali aplikasi WhatsApp dan login seperti biasa
- Saat muncul perintah “Restore” atau “Pulihkan chat”, klik “Next”
- WhatsApp akan mengambil file backup yang ada di iCloud Anda
- Setelah selesai, semua chat telah kembali seperti semula.
Lewat Cadangan Lokal
Jika menggunakan cara ini, Anda harus mengirimkan file dengan komputer, file explorer, atau kartu SD. Berikut langkah-langkahnya:
- Download atau buka aplikasi manajer file di HP Anda
- Selanjutnya, buka penyimpanan lokal atau kartu SD > WhatsApp > Database. Jika data tidak disimpan di kartu SD, Anda mungkin dapat menemukannya di “penyimpanan internal” atau “penyimpanan utama”
- Salin file cadangan terbaru ke folder “Database” di penyimpanan lokal perangkat Anda
- Pasang dan buka WhatsApp, lalu verifikasi nomor telepon Anda
- Ketuk “Pulihkan” ketika diminta untuk memulihkan chat dan media dari cadangan lokal.
Lewat Cadangan Lokal yang Lebih Lama (Bukan Terbaru)
- Download atau buka aplikasi manajer file di HP Anda
- Buka penyimpanan lokal atau kartu SD > WhatsApp > Database. – Jika data tidak disimpan di kartu SD, Anda mungkin dapat menemukannya di “penyimpanan internal” atau “penyimpanan utama”
- Ubah nama file cadangan yang ingin Anda pulihkan dari msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 ke msgstore.db.crypt12. Ada kemungkinan cadangan yang lebih lama menggunakan protokol yang lebih lama, seperti crypt9 atau crypt10. Catatan, jangan mengubah nomor ekstensi crypt
- Hapus dan pasang ulang aplikasi WhatsApp
- Ketuk “Pulihkan” ketika masuk ke aplikasi WhatsApp
[Gambas:Video CNBC]
Artikel Selanjutnya
Terima Chat WA Me Settings Bikin WhatsApp Error, Awas